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服务承诺
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质 保 体 系
    1. 产品的设计、制造、装配、检验及相关过程严格贯彻 ISO9001/14001 国际管理体系的标准。
    2.宁夏北方阀门股份有限公司产品一律按国家和行业有关标准进行设计、制造和检验,同时可以根据用户的要求进行专用产品的开发,满足用户需求。
售 前 服 务
    宁夏北方阀门股份有限公司拥有专业的技术队伍,可根据用户的要求就产品的类别、结构、性能、技术指标、产品选型等进行技术研讨及交流、非标产品设计、疑难解答及前期技术性常见故障
的分析与预测。
 
售 中 服 务
    用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要,优质的产品加上优质的服务,才能真正体现上阀品牌的优势。在合作过程中,信守合同,保质保量按时供应,随时保持与用户联系沟通。在产品的安装或使用过
程中,可免费提供产品的使用性能、安装调试、故障排除及维修等方面的培训与指导。对特殊或定制的专用产品,可指派专业技术人员亲临现场服务。这是宁夏北方阀门股份有限公司长期以来诚信经营、注重信誉、一诺千金最有
力的见证。
售 后 服 务
    宁夏北方阀门股份有限公司实行完善的用户档案和全程服务制度,每个用户都指派专业的技术人员进行全程免费技术咨询、安装指导、跟踪服务以及相关咨询服务,让用户真正体会到专业化的
服务优势。
    1.宁夏北方阀门股份有限公司所提供的产品从供货之日起,在质保期内,经确认属于生产制造原因导致的缺陷影响使用的产品,一律实行三包服务。
    2.用户在运输、装卸、储存、擅自拆卸产品或养护不当等原因造成产品损坏不在三包范围内。如属使用不当或在保修期外,本公司对产品实行终身技术服务,只收取配件的成本费。
    3.用户如发现产品质量问题或服务抱怨,宁夏北方阀门股份有限公司收到用户函电后,根据路程的远近距离,本市城区 2 小时到达现场,外区域遇重大问题保证及时赶到现场并及时给予答复解决,确

保用户达到满意。
    4.公司承诺质保期满后以最优惠价格快速地提供保养服务,并应买方要求派技术人员赴买方现场进行技术服务。
    5.公司货源充足,品种齐全,配件丰富,应急预案和措施严密,可以及时解决用户临时性的紧急需求。
    6.产品使用过程中,用户对产品质量、使用性能、改进意见或其他建设性建议等方面的反馈,公司会积极采纳并改进,以便进一步提高产品质量,更好地回报用户。


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